Ingénieur d’application du système de contrôle
Résumé du poste
- Ingénieur d'application en usine pour les logiciels et le matériel de contrôle des fours. Il s'occupe principalement de la conception de nouvelles fonctionnalités, des essais, de la documentation ainsi que de l'assistance technique et de la formation aux applications pour les clients internes et externes.
Fonctions et responsabilités essentielles
- Développer et exécuter des procédures de test détaillées, manuelles et automatiques, conçues pour valider les logiciels et le matériel. Automatiser les tests dans la mesure du possible à l'aide des solutions LabVIEW/DAQ.
- Dépanner, tester et vérifier les logiciels et le matériel. Documenter les défauts afin de permettre aux développeurs de reproduire et de corriger facilement les défauts des logiciels.
- Travailler en étroite collaboration avec les développeurs afin d'apporter une réponse rapide aux défauts.
- Suivre et reproduire les problèmes liés aux logiciels/matériels. Fournir des solutions provisoires aux clients.
- Soutenir l'externalisation du matériel des contrôleurs. Gérer les nomenclatures, les changements de pièces des fournisseurs et fournir une aide au dépannage au niveau des composants si nécessaire.
- Participer activement aux revues de conception. Examiner les conceptions avec d'autres membres du personnel de l'ingénierie, de la fabrication, des ventes et du marketing, ainsi qu'avec les utilisateurs de l'équipement, afin de s'assurer que les conceptions répondent à toutes les exigences.
- Rédiger la documentation relative aux exigences pour les nouvelles caractéristiques des produits, qu'il s'agisse de logiciels ou de matériel. Collaborer avec les clients, les ingénieurs, les ventes et le marketing sur les conceptions.
- Rédiger et présenter la documentation technique pour les ventes, le support, les utilisateurs finaux et le système d'aide au four.
- Traiter les questions d'assistance en fonction des besoins pour soutenir les essais finaux, le service extérieur et l'assistance à la clientèle dans le monde entier. Des déplacements peuvent être nécessaires.
- Fournir un soutien général à l'application des produits dans le cadre des efforts de vente et de marketing. Comprendre les exigences des applications difficiles.
- Respecter strictement toutes les politiques de sécurité du site BTU et se conformer aux procédures du système de qualité, le cas échéant.
Compétences et connaissances
- Solides compétences en matière de communication écrite et orale. Capacité à travailler avec les clients et le personnel interne pour comprendre et communiquer les problèmes techniques.
- Solides compétences en matière de résolution de problèmes et de dépannage.
- Capacité à travailler avec d'autres personnes et à participer activement à une équipe interfonctionnelle si nécessaire, mais aussi à travailler et à prendre des décisions de manière indépendante.
- Forte aptitude et désir d'acquérir de nouvelles compétences et d'assumer de nouvelles responsabilités.
- Très organisé et soucieux du détail, il est capable d'établir des priorités, de gérer plusieurs projets et de travailler dans le respect d'un calendrier.
- Connaissance d'un langage de programmation et de la pratique générale de la programmation.
- Capacité à dépanner des circuits électriques/électroniques et électromécaniques sur de grands équipements industriels.
- Une expérience de la rédaction technique et de la gestion de documents est un atout majeur.
Formation et expérience
- BSEE en génie électrique ou similaire.
- 2 - 4 ans d'expérience.
- Bonnes compétences en matière de relations interpersonnelles, de leadership, de communication écrite et d'informatique.
- Désir de travailler avec les clients pour résoudre des problèmes complexes.
- Volonté de voyager en fonction des demandes des clients. Attente de 5 à 10 %, tant au niveau national qu'international.
- Connaissance de VB, C++, LabVIEW, programmation d'automates tels que le texte structuré et la logique Ladder un plus.
- La connaissance de Madcap Flare est un atout.