Boletim Técnico: Módulos de controle da FCU, Windows® XP e Windows® 7

Os fornos mais antigos da BTU(de 1988 a 2002) utilizavam um módulo de controle FCU para se comunicar entre o computador e o forno. Essa tecnologia foi lançada há mais de duas décadas como a principal rede de comunicação para todos os nossos fornos. Essas unidades, juntamente com os computadores que operam com Windows® XP e Windows® 7, não estão mais disponíveis e precisarão ser substituídas pela nossa unidade de controle Intellimax 2® mais recente e por um computador com Windows® 10.

Boletim de atendimento ao cliente:

BTU tem o compromisso de fornecer o mais alto nível de suporte a todos os nossos clientes em todo o mundo. Nossos programas de serviço são estruturados para oferecer o melhor valor possível, reduzindo o custo de propriedade, melhorando a qualidade do produto e reduzindo o tempo de inatividade. Os clientes BTU têm à sua disposição suporte técnico 24 horas por dia (via 1-800-998-0666, + 978-667-4111 x701[Worldwide]) ou via e-mail embtu, com uma equipe de especialistas em atendimento ao cliente altamente qualificados, treinados e experientes para ajudá-lo.

Boletim técnico: Módulos de controle da FCU, Windows XP e Windows 7.

Os fornos mais antigos da BTU(de 1988 a 2002) utilizavam um módulo de controle FCU para se comunicar entre o computador e o forno. Essa tecnologia foi lançada há mais de duas décadas como a principal rede de comunicação para todos os nossos fornos. Essas unidades, juntamente com os computadores que operam com Windows® XP e Windows® 7, não estão mais disponíveis e precisarão ser substituídas pela nossa unidade de controle Intellimax 2® mais recente e por um computador com Windows® 10.

Esse novo pacote de comunicação atualizará imediatamente seu forno para a versão mais recente do software Wincon da BTUe todos os seus benefícios em termos de velocidade e gerenciamento de dados. A atualização proativa do seu sistema, de acordo com o seu cronograma, também eliminará a preocupação com a indisponibilidade de componentes de reposição e o tempo de inatividade prolongado no caso de qualquer falha de emergência imprevista.

Entre em contato com BTU , solicite uma cotação e agende uma instalação. Tenha em mãos o número de série de sua máquina.

Outros serviços BTU disponíveis:

• Programas de verificação da saúde do forno
• Assistência à instalação
• Suporte à realocação de sistemas
• Treinamento formalizado de operadores, manutenção e software
• Reparo de emergência no local
• Calibrações - Rastreáveis de acordo com as normas ANSI/NCSL e ISO
• Upgrades - hardware e software para aprimoramento de processos.
• Suporte de engenharia de aplicativos

Entre em contato com o Suporte ao Cliente BTU para discutir seus requisitos de serviço, treinamento, suporte técnico e processo.