高级区域销售支持专家
地点： 马萨诸塞州北比利里卡马萨诸塞州北比利里卡，非远程
工作摘要
支持地区销售领域的各方面工作，回答客户有关询价、设备选择、下订单以及与BTU产品的技术信息、安装和交付有关的通信问题。
基本职责和责任
- 迅速有效地处理客户的报价、订单和信函请求。
- 接收并分析客户要求，及时回复客户。
- 准备和审查客户订单规格，并启动内部生产订单。
- 与制造、工程和发货部门对接并协调日程安排，以确定必要的信息，回应客户的询问和关切。
- 为销售人员（地区销售主管和地区销售代表）提供报价和其他与客户活动相关的信息。
- 负责制定重大重建和改造方案，包括分析需求和制定概念，以实现所需的结果。
- 使用预先确定的公式和理论创建销售价格，然后生成详细报价或向客户口头确认价格。
- 选择满足客户要求所需的熔炉配置。
- 编制成本表，供管理层审批。
- 跟进未完成的报价，协助更新预测数据。
- 在正常工作时间和下班后与客户联系，协助客户拜访。
- 审查并更新大型设备配置器中的成本。与采购、财务和成本估算部门沟通，确保成本的准确性。财务和成本估算，以确保成本的准确性。
- 保存详细的通信记录。
- 维护和更新客户联系数据。(销售力量）
- 遵守所有BTU ISO 和安全程序。
- 根据需要履行其他类似性质和复杂程度的职责。
技能和知识
- 出色的书面和口头沟通能力
- 熟练掌握微软办公套件（Word、Excel、PowerPoint、Outlook）。
- 大型机器系统文件编制、成本分析、系统文件更正和更新
- 有 ERP 系统和/或 Salesforce 经验者优先考虑
- 3-5 年客户服务/支持经验，或同等培训和经验。
- 在BTU 工作 1-3 年或有类似职位工作经验
教育
市场营销、销售或相关专业学士学位